Q:油烟机如何保养？一般情况下，油烟机的使用寿命是5—7年，如果保养的好，有的使用寿命能达到10年以上，油烟机保养要做好以下几个方面、油烟机长时间不使用的话，要断开电源，拔掉插头；油杯的清洗，油杯定期要进行清洗，每周都要将油杯里的废油倒出，清洗油杯。如果不想清洗油杯，只需在油杯里加上一片油杯垫，到时只需更换油杯垫就行了。
记者：有两个问题，我们看到美的在产品研发上的进步，我想了解第.一个问题是：能否从厨房电器事业部的高度，介绍一下研发团队的基本情况，广东抽油烟机灶具，包括我们基础设施；第二个问题是，我们一直提消费者痛点、消费者痛点，那我们研发方面是沿着消费者痛点，但这些痛点我们是怎么获取的，抽油烟机灶具，采取什么机制确保我们了解这些痛点在哪里？现在我们还是提倡，一方面请用户进来体验，来我们体验室进行体验，让他们自己操作，抽油烟机灶具厂家，我们去观察；二个我们去用户家里面中去，比如说一些目标用户群体，我们会去家里面跟他们交流，观察他们使用整个产品过程，然后分析出消费者行为，这个时候就可以得出比较真实想法。如果只看报告就只能看到表面的东西，要么非常正面这个产品很好，要么就是非常愤怒，评价非常差，但从产品本身来说，从需求点来说，我觉得还是融入到用户当中去比较好。
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