公司宗旨 ：经验丰富，质量保证，安全第.一，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第.一；优质服务、信誉第.一
三、企业目标：创一.流的品牌
四、员工宗旨：做一.流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
万家乐承诺：支持上门服务，零缺陷管理四要素:
一、设计质量万家乐
技术上高起点：引进先进技术，并不断改造；设立新产品研究所、研究院，佛山万家乐热水器售后维修点电话 ，加大投入力度。
二、制造质量
1、零缺陷供应，“控制提前量”，“防患于未然”，确保原辅料及零部件的供应质量，运作方式：矩形把关体制，统一计划管理，合格分承包方，技术质量恳谈会。
2、零缺陷生产，生产环节体现了其质量管理的核心，并探索形成自己的质量管理理念。
三、零缺陷管理的五大特征
市场理念、动态优化理念、不允许错误理念、防患于未然理念、全员自控理念
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