7、问：什么是脱火？出现脱火时应该怎么办？
答：脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。
灶具热电偶保护装置，应注意保持热电偶与火盖之间的距离。一般来说，热电偶的高度应与火盖高度基本持平，允许误差为1（+-）0.5mm，热电偶与火盖距离不能太远，一般保持在4（+-）0.5mm的距离，如果安装位置太低，热电偶受热不足，产生热电势不够，不会使电磁阀吸合，安装位置太高，火苗接触太大，赛德隆热水器售后维修中心，容易烧坏热电偶，同样的道理，太远，也会热电势不够，不会使电磁阀打开。
四、紫铜管烧漏
最易形成损坏的，是长明火正上方对着的紫铜管。其主要缘由是：在停水、水压低或长明火长时间未关的状况下，把紫铜管的管理壁烧成破绽。扫除办法：急用时，可暂用保险丝将眼堵上。用完后，可将燃气热水器卸下，放尽水管中的水，用电烙铁将漏眼焊牢。
五、储热片积垢
储热片积垢后，会影响热量的吸收及通风。其主要缘由是运用时间长，室内空气不流通。扫除办法：肃清储热片间的灰垢，假如灰垢太厚，可将钢锯条磨成斜刀状，奖灰垢悄悄地刮除洁净，并用自行车打气筒将刮下的灰垢吹洁净，最后，还需用钢锯条或其他工具，将储热片拨至散布平均，以免影响储热和通风。
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