7、问：什么是脱火？出现脱火时应该怎么办？
答：脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。
灶具热电偶保护装置，应注意保持热电偶与火盖之间的距离。一般来说，热电偶的高度应与火盖高度基本持平，允许误差为1（+-）0.5mm，热电偶与火盖距离不能太远，一般保持在4（+-）0.5mm的距离，如果安装位置太低，热电偶受热不足，产生热电势不够，本科热水器售后维修中心，不会使电磁阀吸合，安装位置太高，火苗接触太大，容易烧坏热电偶，同样的道理，太远，也会热电势不够，不会使电磁阀打开。
3、严禁将燃气热水器安装在浴室内
4、嵌入式装置留意事项：
准绳上燃气热水器制止装置在橱柜内。假如用户有特殊请求则必需遵照以下准绳：挂装热水器面应为耐火资料，若为可燃性资料则应加以2cm以上的隔热板；若挂装热水器面为耐火资料，则可直接挂装热水器；热水器两侧、顶部、底部与橱柜间隙不小于5cm；橱柜底部有不小于200cm2的通风面积；排烟道应间隔可燃性资料(橱柜、天花板等)3cm以上；若有2cm以上的隔热层或为耐热资料，则排烟道取0cm装置；告知用户在运用热水器时必需翻开橱柜门。
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