四、零缺陷管理的五大原则
不向市场或消费者提供有缺陷的产品 或服务——以顾客为核心，每个环节都建立管理制度，不允许存在失控的漏洞——过程方法、管理的系统方法。每个环节都有纠偏措施——持续改进，以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性——全员参与。依据市场发展要求和企业发展及时调整，佛山万家乐热水器维修售后服务热线 ，实现动态平衡——基于事实的决策方法，持续改进。零缺陷服务—分为：售前、售中、售后三个部分，把“顾客满意”取代“利润”的优先级。提倡“和商”精神，开展“红地毯”服务。
佛山市上门范围（各区设有分点）：
禅城区──(南庄镇、石湾镇、张槎、祖庙)
南海区──(桂城、罗村、九江镇、西樵镇、丹灶镇、狮山镇、大沥镇、里水镇)
顺德区──(伦教、勒流、大良、容桂、陈村镇、北窖镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇)
高明区──(荷城、更合镇、杨和镇、明城镇)
三水区──(西南、云东海、白坭镇、乐平镇、大塘镇、芦苞镇、南山镇)
佛山万家乐热水器机的企业目标：
努力打造万家乐热水器机服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:万家乐问题变化很多相信没有解决不了的问题!长沙万家乐热水器维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
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