四、零缺陷管理的五大原则
不向市场或消费者提供有缺陷的产品 或服务——以顾客为核心，每个环节都建立管理制度，不允许存在失控的漏洞——过程方法、管理的系统方法。每个环节都有纠偏措施——持续改进，以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性——全员参与。依据市场发展要求和企业发展及时调整，实现动态平衡——基于事实的决策方法，佛山万家乐热水器售后中心服务电话 ，持续改进。零缺陷服务—分为：售前、售中、售后三个部分，把“顾客满意”取代“利润”的优先级。提倡“和商”精神，开展“红地毯”服务。
佛山市上门范围（各区设有分点）：
禅城区──(南庄镇、石湾镇、张槎、祖庙)
南海区──(桂城、罗村、九江镇、西樵镇、丹灶镇、狮山镇、大沥镇、里水镇)
顺德区──(伦教、勒流、大良、容桂、陈村镇、北窖镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇)
高明区──(荷城、更合镇、杨和镇、明城镇)
三水区──(西南、云东海、白坭镇、乐平镇、大塘镇、芦苞镇、南山镇)
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